FAQ (Foire aux Questions)

1. Comment passer une commande sur Shopgav ?
Ajoutez simplement vos articles au panier, puis suivez les étapes de validation. C’est rapide et sécurisé.

2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par mobile money et en espèce lors de la livraison

3. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre localisation. En général, les livraisons sont faites quelques minutes/heure après votre confirmation pour la livraison, si vous êtes au Togo

4. Puis-je retourner un produit ?
Oui. Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans les 3 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement selon nos conditions.

5. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire par email à contactshopgav@gmail.com ou via WhatsApp/ téléphone au +22879428179